Samsung

Samsung ist auf vielen Geschäftsfeldern erfolgreich aktiv

Samsung zählt zu den weltweit größten Herstellern von elektronischen Produkten. Ganz vorne mit dabei ist das Unternehmen in der Herstellung von digitalien Medien und in der Telekommunikationen. Auch auf anderen Geschäftsfeldern ist der südkoreanische Konzern mit Sitz in Seoul aktiv. Zum Beispiel bei der Herstellung von Halbleitern und der digitalen Konvergenz-Technologie. Auch mit der Herstellung von Laserdruckern hat sich das Unternehmen in den letzten Jahren einen Namen gemacht. Serien wie Samsung CLP, Samsung ML, Samsung SCX, das Faxgerät Samsung SF und Samsung CLX fanden aufgrund ihrer hohen technischen Standards immer einen großen Kreis an Abnehmern. Die Kunden der gerade genannten Produkte finden sich überall auf der Welt. Das hängt sicherlich auch damit zusammen, dass das Unternehmen Samsung Electronics in 68 Ländern derzeitig genau 206 Niederlassungen hat. Im Jahr 2010 betrug nach Firmenangaben der Umsatz 135,8 Milliarden US-Dollar. Davon ist ein kleiner Teil auch auf die Laserdruckersparte zurückführen. Nicht umsonst sorgen die Allrounder aus der Serie Samsung SCX aufgrund ihrer hohen Mobilität dafür, dass sie von der Fachpresse gefeiert werden. Der überschwengliche Jubel reißt auch Nichtkenner der Szene mit. Denn auf die Erfindung eines Gerätes, bei dem man im Cafe sitzen kann und gleichzeitig Ausdrucke koordiniert, muss man erst mal kommen. Einziger Haken an der Sache ist, dass die Samsung SCX Geräte nur dann ihren Dienst ausüben können, wenn eine Onlineverbindung besteht. Dank dieser Eigenschaften ist ein effizientes Arbeit theoretisch jederzeit möglich. Faxen, Scannen, Drucken und Kopieren sind alles Funktionen, die man heute in aller Seelenruhe per Knopfdruck ausführen kann.

Kompakte Modelle passen bequem in jedes Home Office hinein

Die Einfachheit der Samsung Modelle ist sicherlich auch ein Erfolgsrezept des im Jahr 1938 gegründeten Unternehmens. Am Beispiel der Samsung SF Reihe lässt sich das deutlich machen. Jene Businessfabrikate sind nicht nur hochwertig, sondern auch variabel einsetzbar. Einige Modelltypen können sogar als Telefon benutzt werden. Vielfach sind die Drucker auch so kompakt gebaut, dass man sie ganz bequem in das Home Office stellen kann. Die einfache Handhabung macht Samsung also aus. Das ist auch bei den Geräten Samsung CLX und Samsung CLP zu sehen. Hier ist das ein Bedienfeld ein gutes Merkmal dafür, dass Samsung alles versucht, dem Kunden einen schnellen Einstieg zu ermöglichen. Eine unkomplizierte Steuerung und eine klar gekennzeichnete Statusanzeige machen es möglich. Längst hat sich der Hersteller auch die Multifunktionsgeräte auf die Fahne geschrieben. Das weiß man nicht erst seit der Entwicklung der mobilen Samsung SCX Geräte. Ihnen gehört die Zukunft. Der Trend geht zu kompakten Geräten, die mehrere Dinge auf einmal beherrschen. Allerdings bestätigen Ausnahmen die Regel. So geschehen bei den Faxgeräten der Reihe Samsung SF. Hier ist es zwar auch möglich Ausdrucke und Kopien anzufertigen. Doch das Hauptaugenmerk hat Samsung auf die Faxfunktion gelegt. Das verdeutlicht zum Beispiel der Speicher der Druckereinrichtung. Er ist mit 16 MB bewusst sehr niedrig gehalten. Ausgerüstet hat das südkoreanische Unternehmen die Geräte mit einer Laser-Technologie.

Service wird im südkoreanischen Unternehmen groß geschrieben

Der Service wird bei Samsung auch ganz großgeschrieben. Wenn das Gerät, zum Beispiel aus der Samsung ML Serie einmal streiken sollte, reicht ein Griff zum Telefon, um sich mit der Hotline des Herstellers verbinden zu lassen. Es besteht sogar die Möglichkeit, sich über die Hotline einen Techniker ins Haus bestellen zu lassen. Je nachdem, wie schwerwiegend die Probleme mit dem Gerät sind. Auch auf der Homepage des Unternehmens finden sich viele nützliche Informationen zu den jeweiligen Produktgruppen. Es zeigt, dass dem Global Player der einfache Kunde nicht egal ist, sondern dieser durchaus eine gewisse Wertschätzung genießt. Ein hohes Maß an Vertrauen, weshalb die Kunden immer wieder gerne auf Produkte von Samsung zurückgreifen.

Vertrauensverhältnis der Kunden basiert auf Umweltbewusstsein

Ein Vertrauensverhältnis, was auch auf das Umweltbewusstsein des Unternehmens aufgebaut ist. Fast alle Fabrikate sind mit dem Prüfsiegel Der blaue Engel versehen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen Monolaser mit Duplex-Druckfunkion handelt, oder um einen normalen Business-Drucker. Das Unternehmen legt Wert darauf, dass bei der Entwicklung der jeweiligen Produkte umweltgerechte Materialien angewendet werden. Das Unternehmen kann durchaus stolz darauf sein, dass zahlreiche Geräte wie zum Beispiel die Monolaser Samsung ML oder Samsung CLP dieses Zeichen tragen. Denn der blaue Engel ist das bekannteste Umweltzeichen auf der ganzen Welt. Das bekommt man nicht eben im Handumdrehen verliehen. Dafür muss man im Vorfeld vielen Anforderungen gerecht werden. Von heute auf morgen ist Samsung nicht zu dem geworden, was es jetzt ist. Dieser Prozess, zu den führenden Technologie-Konzernen auf der ganzen Welt zu gehören, ist steinig und schwer. Doch die Südkoreaner bewältigen diesen Weg schon seit Jahrzehnten. Der Erfolg mit Produkten, gerade im Bereich der Laserdrucker gibt Ihnen Recht. Man darf gespannt sein, welche Produkte als nächstes auf den Markt kommen. Es bleibt spannend und abwechslungsreich.